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发布时间 :2022/08/15

  十堰市襄阳路东城之光现代城小区近几日发生多起盗窃住户放在门口物品的盗窃事件,业主已向物业企业反馈,但没有结果。目前小区物业怠于履行安保巡查、外来人员管控、监控设施配备检修监视等物业管理义务,致使小区人员杂乱,屡屡发生盗窃行为和共用部位、共用设施设备损毁问题。个人认为也不排除物业服务人员监守自盗的嫌疑。每家被盗的东西也就几百块钱,不值几个钱,但大家被盗的东西加起来也是一个不小的数目,累计盗窃数额已够盗窃罪立案标准,部分业主已经报警。这些事情的发生,有业主自身防范意识弱化的原因,也有物业公司怠于履行义务的原因,但物业服务漏洞是主要原因。大家可以想一想,穿了一天的鞋子,在门外晾一晾再回收,可是第二天就不见了,这种治安状况也太差了吧?特在此请求物业企业管理机关按照《物业管理条例》、《湖北省物业服务和管理条例》督促东晶物业公司履行下列义务:

  一、落实安防人员、设施及安保措施。现在该公司聘请的安保人员、值班人员都是老弱人员,而且数量偏少,轮班周期过长,他们的精力、身体状况都影响履行安保职责;设置的摄像头位置不当、效果太差,例如该公司某值班人员就说2幢一单元上下两个出入口的摄像头无法观察到门口的情况,形同虚设;对小区内的装修工人、施工人员、拾荒人员、外来人员、走家串户的住户采取适当方式询问、劝导、管理、登记,安保人员对这些安全事故隐患不能不管不问;维修大门口、各单元门禁系统,这些门禁系统坏了一年多了、业主反映多次,物业都不维修(物业可以加强管理,先维修再调监控追查肇事者索赔啊)。

  二、完善二十四小时值班制。值班室值班人员不能只负责睡觉、看监控,要对小区内发生的突发事件及时向行政机关报告、并立即采取应急预案规定或者力所能及的行动(保护现场、保存监控记录、配合公安机关、物业管理部门打击违法行为等方法)予以处理,还要担负水电抢修、充值等职责,毕竟该物业公司上下班时间与大多数业主一致,等下班了需要办理相关业务时就已经找不到该公司的人了,非要等到他们上班再处理。长此以往,隐患巨大,如果真发生大的安全事件了也找不到物业人员帮助,那要这个物业干什么,我们自己花钱养了一群白吃饭不干事的?他们是寄生虫?水电费充值的事情最好是房管局依据《湖北省物业服务和管理条例》第十五条、十六条规定责令建设单位把住宅物业区域内已投入使用的专业经营设施设备移交专业经营单位维护管理,法律法规规定的明明白白,不要再说无法可依,不要再让这些人卡业主脖子。

  三、把该物业公司列入十堰市全国文明城市、全国卫生城市创建工作不力、治安管理混乱黑名单,重点督导整改,如果该单位继续把自己视为业主的对立面、主子、监管者,而不是合同规定的服务提供者,不是全国文明城市、全国卫生城市创建工作的主人翁,听说十堰市市委书记、组织部长包片负责茅箭区韩家沟社区创建工作,那这事也应该让他们知道,看看除了房管局,还有没有人和单位管得了这些事情。

  四、把上述情况的整改落实情况以书面形式在各单元出入口公告栏予以张贴,接受业主监督。以前反映过一些该公司的问题,房管局也答复说责令该公司整改,但该公司只是糊弄上级机关,不对整改结果向业主予以公示,或者就在他们办公室登记一下。因为他们知道:房管局的领导也不会大方到去现场检查核实,业主反映多次没有结果就失去信心不再投诉了,房管局也就想当然地认为事情已经圆满解决了。所以,在此郑重要求,必须以书面形式在各单元出入口公告栏予以张贴,接受业主监督。

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