成都市机动车驾驶员培训公众服务平台手机APP上线运行
发布时间 :2022/08/15

  国际在线四川频道报道(刘世光):6月8日,成都市交委开发建设的国内首个集网上咨询、网上报名、网上评价、网上投诉、网上预约培训等功能于一体的“成都市机动车驾驶员培训公众服务平台手机APP”上线运行,市民可通过手机下载。

  据了解,该软件以提升社会满意度为导向,以“互联网+”理念为支撑,运用大数据和互联网技术,充分运用“O2O”模式,成都市机动车驾驶员培训公众服务平台手机APP汇集了全市所有驾驶培训供给方的信息数据。公众可直接通过手机APP时时查询、了解、比对全市驾校的综合情况,挑选自己满意的驾校,实现线上报名、线下入学,线上预约培训时间、线下完成实际培训,线上咨询、评价、投诉的一站式驾驶培训过程全覆盖服务,通过以上一系列功能,将报名学驾驶这个老大难问题简化成了一次轻松的“网上购物”体验。

  学车指南:公众可通过学车须知了解如何选择驾校、如何报名、如何参加培训、如何申请考试及警惕消费陷阱等信息;通过学车流程,让公众从驾校报名到领取驾驶证各环节一目了然。

  我要学车:公众可通过我要学车了解各驾校服务质量考核、学员评价、学员有效投诉率和考试合格率等动态排名情况。公众可根据以上排名信息筛选驾校,网上直通报名。公众完成报名信息填报后,驾校将在第一时间主动与预报名学员联系,并完善报名相关手续,实现线上报名、线下入学。

  我的培训:在籍学员在培训过程中可以查询了解自己的培训进度、预约学车的订单等情况;如在培训过程中发现驾校、教练员存在乱收费、吃拿卡要等违规违纪行为,或对培训服务和质量不满意等情况,可以对驾校及教练员进行网上投诉,让培训纠纷得以及时疏通和解决;还可以对教练员各阶段的教学情况以及驾校的服务情况作出评价,您的投诉评价信息将汇总显示在该驾校和教练员的投诉评价排名中。

  行业动态:公众及学员可通过行业动态了解全市驾培行业信息,以及违规违纪的教练员和责任驾校信息,提醒公众谨慎消费的同时也对教练员队伍和驾校起到警醒震慑作用。

  据相关负责人介绍,成都市机动车驾驶员培训公众服务平台手机APP上线运行,使全市驾校信息、培训价格更加公开透明,为想学习驾驶培训的公众筛选驾校、选择教练员提供了有效的信息渠道;为在籍学员投诉及评价畅通了渠道,更加地维护了广大学员的合法权益;为选择预约培训的学员提供了预约渠道,更加方便快捷地为学员服务。手机APP上线运行,将促进成都市驾驶培训行业的转型升级,倒逼驾校及教练员加强自身建设,提升服务质量,为学员创造一个良好的驾驶培训市场环境,进一步提高社会公众对驾培行业的满意度。(成都市交委 供图)