独家丨超级金店获天使轮融资赋能珠宝零售数字化
发布时间 :2022/08/12

  亿欧B2B/企业服务3月12日独家消息,珠宝智慧零售服务商超级金店已于2018年年底完成800万元的天使轮融资,资方为艾迪扬珠宝和优加钻石。创始人朱水旺向亿欧透露,目前团队主要定位为“珠宝零售中的数字化导购助手”,后期将进军珠宝单品供应链,打入产业互联网。

  2017年年底,朱水旺举家从北京搬迁到深圳,一个被称为国际珠宝之都的地方。这个做过体育、开过媒体公司的连续创业者,如今又进入了珠宝零售领域。据朱水旺介绍,深圳创造了全球珠宝产能的30%~40%,中国珠宝产能的70%。在这其中,莆田人的贡献尤其居多。

  搜索资料甚至可以发现,莆田人与珠宝的渊源已经在坊间流传成了“莆田打金史”。并且还有专门的珠宝博物馆,主要收藏旧时期莆田人各种打金照片、金店照片、打金工具、走街串巷时期的用具、早期产品等。朱水旺说,“珠宝行业就是莆田人发展起来的。如果有10家珠宝店,那么就有6、7家是莆田人加盟的。”

  在朱水旺的创业团队中,有几位就是莆田人,“莆田人还有一个特征,就是团结。经商也好,生活也好,朴素的乡土情怀会更容易让他们成为一体。”基于这层背靠莆田珠宝圈的关系,黏性小B圈就成了超级金店主要的服务对象。小B服务轻、容易接受、自由度大,同时莆田圈的小B的黏性特质又弥补了普通小B分散、不集中的缺点。因此可以说,打入这个赛道之后的拓客力度会非常小。

  超级金店的主要业务是革新传统珠宝零售的流量体系和CRM体系,使珠宝零售智慧化,助力珠宝门店的业绩提升。产品架构包括超级裂变系统、超级会员互动系统、社交零售分销系统、超级导购助手和智慧零售数字大脑。目前,用户多为三四线的珠宝零售门店,且打出了“像拼多多一样的裂变速度“的服务口号,渠道下沉成为朱水旺铺开服务市场的重点战略。

  朱水旺表示,珠宝行业可分为三种:做资本的、做品牌的和做设计的。从做品牌的角度来讲,更多看重资本回报率的会选择以加盟的方式做珠宝,而不是自营,比如莆田系。在这过程中,如何运营就成为了各加盟商的痛点。

  在以往珠宝行业野蛮扩张的时代,珠宝零售的线下门店供小于求,快周转导致的基本零库存大大减少了企业的管理成本,释放了资金流,基本属于轻资产运作。即不管怎样,拿到货基本就能卖出去。但随着珠宝门店越来越多,渠道去中心化,库存开始积压,怎么更好地卖?卖完之后复购率是多少?精细化运营渐渐成为刚需。

  和大多数传统企业一样,流失的数据意味着运营能力的盲、乱和低效。也和传统零售店一样,一个好店长、好导购成为管理这些数据的关键。因此,超级金店以打造导购的数字化助手为重点,产品逻辑分为拓客、互动和社交。

  在这过程中,朱水旺把社交电商的打法转移到了珠宝零售的线下门店。他向亿欧表示,这种打法最明显的业绩成果是让节日的销售额占到了总销售额的40%~50%。三四线城市的用户群对促销折扣非常敏感,利用活动推广所获有效客流量还是比较客观的。这是到店的第一步。

  其次,融合微信、小程序、企业微信、商业AI和云计算等技术的系统在第二步的流程中作用更加明显。导购通过企业微信加顾客微信为好友,通过小程序端向其展示产品活动页面,顾客在小程序上的浏览行为轨迹、停留时间等数据都会被记录和分析,导购可以根据用户行为爱好与之交流并给出建议,提高现场购买量。在这过程中,数据成为了导购的智能助手,也让珠宝店家逐步摆脱依赖导购的尴尬局面,经验可以被数据引导代替,客户资源可以由企业微信统计,珠宝店家在选择上也更加自由。

  最后,顾客离开,如何再次转化现有顾客?这是第三步。即老顾客通过推荐、分享新顾客购买可以获得赏金,以以老带新的形式提高复购率,以及扩大客户群体。这种形式也可以被用在联盟导购形式中,即若珠宝店和婚纱影楼进行商务互推,可以更方便地进行分享。

  据了解,目前,超级金店拥有线下门店客户九十多家。据朱水旺估计,未来的3年内将会发展到1万家。超级金店以营销轻量级赋能小B圈创造价值,在更清楚了解市场之后,将主攻珠宝单品供应链。

  在国际珠宝市场中,完善的供应链体系和严格的价格规则制定保障了这个行业的稳定发展。“珠宝行业的数字化就是未来的方向。”朱水旺表示,”回头再去做供应链端,这才是真正的产业互联网。”